発言の出ないダメ会議の原因は？
会議でよくあるケースとして、なかなか発言が出ないというものがある。発言がないと、司会進行役は、何とかその場を盛り上げようと、自ら頑張って色々と話すことになる。しかし、これをやってしまうと、余計発言が出てこなくなる。 - Part 3
ジョハリの窓（The Johari Window）
「ジョハリの窓」（The Johari Window）とは、コミュニケーション心理学の用語で、対人関係における気づきのグラフモデルのことである。 これは、アメリカの心理学者、ジョセフ・ルフト (Joseph Luft) とハリー・インガム …
ミニ・ブレーンストーミング
グループのメンバーから手っ取り早く、短時間で全員の意見を集める手法がある。それが、「ミニ・ブレーンストーミング」と呼ばれるテクニックである。 これは、会議でもワークショップでも使うことができる。 ミニ・ブレーンストーミングのやり方は下記の通…
問題解決法
問題解決において、原因分析をする際に使えるツールとして、「ロジックツリー」がある。 ロジックツリーとは、別名、論理樹形図とも言い、問題のあらゆる構成要素を階層ごとに並べたものである。まずは、大きく複雑な問題を１つずつ要因分解し、だんだんと細…
Appreciative Inquiry
グループが何かの課題に取り組む前に、全員をポジティブな気持ちにさせるアイスブレイクがある。それが、"Appreciative Inquiry" （アプリシエイティブ・インクワイアリー）というものである。 やり方は、まず、グループ内で2人ずつ…
アクティブリスニング
プロセスコンサルタントにとって、相手の話をしっかりと聞くことは、何よりも大切なスキルである。 しかし、我々は学校で、人の話の聴き方について学んでこなかったため、正しい聴き方について理解している人はほとんどいない。一生懸命に相手の話を聞いてい…
ドラマ・トライアングル
ドラマ・トライアングルは、人間同士の相互作用における交流分析の心理学的、社会学的モデルであり、これは、ステファン・カルプマン（Stephen Karpman）の1968年の記事「おとぎ話とドラマ脚本の分析」（Fairy Tales and …
プロセス・コンサルテーションとは
プロセス・コンサルテーションにおける「プロセス」とは、ある人（プロセスコンサルタント）が、ある集団を援助する際に関わる心理的社会的なプロセスのことを指す。 人の集団、グループやチームが、物事をどのように行うかということは、何を行うかというこ…
ファシリテーターとは
ファシリテーターとは、グループに共通の目的を理解させ、それを達成させるために、議論において特定の立場を取らずにグループを支援する者のことである。 ファシリテーターの責任は、実行案の作成やアイデア収集、問題点のリストアップと整理など、グループ…
プロセスコンサルタントとは
プロセスコンサルタントとは、組織開発において、グループを支援するためにファシリテーターとして行動し、実際の課題そのものではなく、会議のプロセスを含むグループの問題に対処する専門のコンサルタントのこと。プロセスコンサルタントは、日本では浸透していない。 - Part 3